Мировые спикеры и казахстанские предприниматели предсказывают, каким будет бизнес будущего.
В Алматы 11 июня открылся форум New Vision 2026. В течение трёх дней предприниматели, инвесторы, руководители компаний и международные спикеры будут обсуждать искусственный интеллект, лидерство, клиентский сервис, развитие бизнеса и человеческий капитал.
Форум открыл Канат Копбаев, сооснователь и член совета директоров Kusto Group, член YPO Kazakhstan. Он отметил, что New Vision проходит уже в третий раз и с каждым годом собирает всё больше участников. По его словам, такие площадки важны не только для бизнеса, но и для общества: предприниматели получают новые знания, знакомятся друг с другом и находят идеи для развития компаний.
"Здесь мы знакомимся с людьми, здесь мы узнаём что-то новое. Несмотря на то что многие предприниматели уже достигли больших высот, они всё равно приходят на такие форумы, потому что в них есть польза и ценность", – сказал Копбаев.
После открытия перед участниками выступил американский писатель, автор книги "Мужчины с Марса, женщины с Венеры" Джон Грей. Он говорил о стрессе, коммуникации и роли внимания в отношениях с людьми – дома, на работе и в бизнесе.
"Весь успех основан на успешной коммуникации, на том языке, на котором говорит другой человек", – сказал Грей.
Он также провёл параллель между личными отношениями и клиентским сервисом. По словам Грея, в обоих случаях человеку важно чувствовать внимание и значимость.
"Всё в клиентском сервисе связано с тем, чтобы клиент чувствовал себя особенным", – отметил он.
Грей подчеркнул, что в коммуникации важно не только предлагать готовые решения, но и слушать собеседника, задавать уточняющие вопросы и давать ему возможность объяснить свою позицию.
Позже прошла пленарная сессия о трансформации бизнеса в 2026 году. Её модерировал предприниматель Максим Барышев. Участники обсуждали искусственный интеллект, человеческий капитал, клиентский сервис, развитие малого и среднего бизнеса и роль предпринимателей в изменениях.
Одной из главных тем стала роль ИИ в медиа и создании контента. Основатель Tan Media Group Арманжан Байтасов говорил о том, что искусственный интеллект уже может подбирать информацию, озвучивать её и размещать в эфире. По его словам, медиакомпании будут пересматривать подход к производству контента.
"Сегодня искусственный интеллект уже может собрать новости, написать текст, озвучить его и поставить в эфир. Это меняет саму модель работы медиа", – отметил Байтасов.
Предприниматель Берик Каниев связал развитие бизнеса с человеческим капиталом. Он отметил, что компании и сотрудники должны постоянно адаптироваться к новым реалиям. Искусственный интеллект, по его словам, не станет последней технологией, которая меняет рынок. Каниев также говорил о необходимости менять образовательные программы в школах и университетах с учётом новых технологий.
"Мы должны готовить детей к миру, который будет совсем другим. Искусственный интеллект – это только начало больших изменений", – сказал Каниев.
Владелец и управляющий TAS Group Владислав Костякин рассказал, что компания работает над получением банковской лицензии. По его словам, этот процесс может занять не менее полутора-двух лет, при этом задача компании – не стать медленным бюрократическим институтом, а сохранить скорость в работе с предпринимателями.
Костякин отметил, что компания фокусируется на краткосрочном финансировании малого и среднего бизнеса. По его словам, изменения в регулировании и правилах госзакупок усиливают потребность предпринимателей в оборотных средствах.
Глава Glovo в Казахстане Руслан говорил о том, что сервисы доставки конкурируют уже не только скоростью. По его словам, для клиентов важны удобство, предсказуемость и точность: иногда доставка раньше обещанного времени может восприниматься хуже, чем небольшое отклонение от срока. Он также отметил, что компания развивает новые направления доставки и сотрудничает с малым и средним бизнесом на платформе.
После завершения пленарной сессии выступил основатель и CEO BI Group Айдын Рахимбаев. Он рассказал о поведении бизнеса в кризис.
"Когда наступает кризис, нельзя прятаться. Нужно разговаривать с клиентами, банками, поставщиками и вместе искать решения", – отметил Рахимбаев.
12 июня на Vision Stage запланировано выступление канадского писателя и автора книги "Подсознание может всё!" Джона Кехо – с 10.00 до 11.00 он выступит с темой о лидерстве и работе с подсознанием. В этот же день с 17.00 до 17.30 основатель Blockchain Research Institute Дон Тапскотт примет участие в сессии о будущем цифрового мира.
13 июня в программе Platinum Stage заявлена закрытая сессия о геополитике с участием бывшего председателя Еврокомиссии Жозе Мануэла Баррозу. В этот день также запланированы блоки об искусственном интеллекте, цифровой трансформации, клиентском сервисе, управлении бизнесом и роли CEO.
Как жёсткое управление разрушает бизнес. Джон Шоул о сервисе в Казахстане
Как искусственный интеллект влияет на рынок труда и почему это важно