АО “Пассажирские перевозки” прокомментировало частые случаи, когда при посадке в поезд пассажиры сталкиваются с тем, что их место — чаще всего нижняя полка — уже занято. Обычно это сопровождается просьбой “ обменяться ” местами с теми, у кого верхнее место.
Компания напомнила, что в соответствии с Законом РК “О железнодорожном транспорте” и Правилами перевозок, каждый пассажир имеет право занимать только то место, которое указано в его билете. Никто не может самовольно занять чужую полку — даже с благими намерениями.
“Использование оплаченного места другим лицом без согласия пассажира не допускается. Решение об обмене принимается исключительно по желанию самого пассажира”, — говорится в официальном заявлении.
Отказаться от обмена — не нарушение. Вас никто не вправе принуждать уступить место, даже если оно удобнее. АО “Пассажирские перевозки” просит граждан уважать право каждого пассажира и заранее планировать поездки.
Особо отмечается, что нижние полки традиционно пользуются высоким спросом, особенно у пожилых пассажиров и семей с детьми. Поэтому всем, кому важно расположение места, советуют приобретать билеты как можно раньше.
Ранее пассажирка раскритиковала вагон-ресторан поезда Алматы – Астана.
