На маркетплейсах иногда можно оформить рассрочку без ведома покупателя. О том, как действовать в таком случае, агентству Прайм рассказала доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г. В. Плеханова, Мери Валишвили.
Обычно рассрочка на маркетплейсах предоставляется на несколько месяцев и является беспроцентной, так как её оформляют сами магазины. Однако, возможно подключение микрокредиторов, которые начисляют проценты и взимают комиссионные за свои услуги.
В случае невнимательного изучения условий такой рассрочки, покупатель может столкнуться с задолженностью, включая проценты и комиссии за услуги.
Мери Валишвили отметила: "Деньги списываются с карты автоматически. Такие действия магазина можно считать недобросовестной практикой, противоречащей закону ‘О защите прав потребителей’."
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, можно обратиться в Роспотребнадзор и Банк России с жалобой на навязывание платных услуг. Для дополнительной защиты от таких списаний она советует воспользоваться услугой самозапрета на получение кредитов и микрозаймов без личного обращения.