Ответчику, помимо стоимости машины, придётся возместить моральный вред, расходы истца на проживание и услуги адвоката, передает Kazpravda.kz
Как сообщили в комитете по защите прав потребителей, мужчина приобрёл автомобиль в одном из салонов Астаны за сумму 15 млн тенге, однако через три месяца машина сломалась. Автовладелец обратился по гарантии в сервисный центр, где был диагностирована неисправность коробки передачи.
Доставка детали заняла несколько месяцев.
Автомобилист направил досудебную претензию субагенту — автосалону и производителю для возврата или обмена товара. Попытка урегулировать проблему не увенчались успехом, поэтому потребитель обратился в департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Астане.
В заявлении потребитель указал, что продавец отказал в устранении недостатков, обмене или возврате денег за некачественный автомобиль , оказании гарантийного обслуживания, нарушил сроки устранения неисправностей.
Дело рассматривалось в суде, где ответчиком выступали сервисный центр, производитель и автосалон .
«По решению суда потребителю возвратили стоимость автомобиля, а также компенсировали моральный вред в размере 100 тыс. тенге и расходы на проживание в городе Астана за всё время гарантийного ремонта в сумме 71 тыс. тенге, расходы по оплате услуги представителя его законных интересов в сумме 500 тыс. тенге, расходы по оплате государственной пошлины в сумме 161 тыс. тенге», — говорится в сообщении.
Общая сумма возмещенного ущерба составила 16 677 тыс. тенге.
