Фото: frenchparis.ru
Цифровизация государственных услуг должна упрощать взаимодействие бизнеса и граждан с госорганами.
Депутат сената Султанбек Макежанов заявил о недостатках в налоговых и таможенных информационных системах, передает корреспондент Total.kz.
«Цифровизация государственных услуг должна упрощать взаимодействие бизнеса и граждан с госорганами. Однако в Казахстане внедрение новых налоговых и таможенных информационных систем сопровождается рядом проблем, создающих серьёзные затруднения для предпринимателей. В настоящее время из-за отсутствия чёткого плана перехода бизнес не может заранее подготовиться к изменениям, что приводит к серьёзным затруднениям. Документы обрабатываются с большими задержками, грузовики простаивают, убытки растут», — сказал Макежанов в своём депзапросе.
Также, по его словам, есть вопросы по слабому интернет-сигналу, из-за которого случаются сбои системы, а задержки при оплате таможенных платежей и налогов приводят к простою грузов и дополнительным затратам на их хранение. В результате неготовности системы и многочисленных технических ошибок предприниматели несут значительные убытки.
Кроме того, сенатор подчеркнул, что если ранее оформление транзитной декларации занимало считанные минуты, то сейчас этот процесс может растягиваться более чем на полтора часа.
«Просим принять следующие меры: провести комплексный анализ текущих проблем по всем информационным системам и обеспечить оперативное их устранение. Важно обеспечить информирование бизнес-сообщества об итогах тестирования каждого функционала с составлением реестра проблем участников ВЭД. Необходимо обеспечить устранение всех технических ошибок, информация о которых поступает от предпринимателей по всем каналам обратной связи. Считаем важным разработать и внедрить систему оперативного реагирования на обращения предпринимателей в случае возникновения проблем при работе с информационными системами», — заключил Макежанов.
