Нацбанк рассказал, в каком случае обменные пункты могут отказать казахстанцу в приёме долларов и что делать при отказе.
Согласно постановлению Нацбанка, к обмену принимаются иностранные банкноты, если они:
- являются официальным средством платежа в своей стране;
- полностью соответствуют описанию, указанному в справочниках этой страны.
Иностранные банкноты считаются неплатежными, если их официально изъяли из обращения. Также они признаются негодными при повреждениях, разрывах и других дефектах. Полный список признаков есть на сайте Нацбанка.
Покупать или обменивать такие банкноты можно только в банках, у которых есть договор с иностранными банками на проведение инкассовых операций (пересылают такие банкноты за границу для проверки и возможной замены). Комиссия за такие операции не должна превышать 10% от номинальной стоимости. Клиент подписывает согласие на условия и предупреждается, что иностранный банк может отказать в обмене – в этом случае деньги могут не вернуться.
«Не допускаются ограничения по номиналу и году выпуска наличной иностранной валюты, если они являются годными к обращению», – подчеркнули в Нацбанке.
Обменный пункт не может отказать человеку в обмене валюты, если у него есть нужная сумма. Исключения:
- если применяются меры по закону о борьбе с отмыванием денег;
- если не предъявлен документ или данные, подтверждающие личность.
Если гражданину отказали в обмене годных банкнот, он может подать жалобу в территориальный филиал Нацбанка по месту нахождения обменника (информацию о них можно найти на сайте НБ РК). В жалобе нужно указать обстоятельства отказа и приложить имеющиеся документы.
В феврале Нацбанк заявил, что собирается продолжить выкуп долларов старого образца («белые» доллары) у казахстанских банков, чтобы исключить накопление в стране невостребованных наличных денег. Такие банкноты не пользуются спросом среди населения, поэтому в прошлом году регулятор частично выкупил их у финорганизаций, чтобы вывезти из страны.