Получение красной квитанции за коммунальные услуги не должно вызывать панику, поскольку цвет платежного документа сам по себе не порождает правовых последствий. Такое разъяснение дал вице-президент Международной Ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев в комментарии для «Ленты.ру».
Управляющие компании используют яркий бланк исключительно для того, чтобы выделить уведомление о задолженности среди прочей почты. Юридическую силу имеет именно содержание документа — требование и указанная в нём сумма, а не оттенок бумаги.
Единого порога для рассылки подобных платежных документов законодательство не устанавливает, их направляют при просрочке от двух до трёх месяцев. Ориентиром служит задолженность по отдельной услуге, превышающая два месячных размера платы по нормативу — это даёт исполнителю право предупредить жильца о возможном ограничении подачи ресурса.
Получение красной квитанции ещё не означает, что процесс взыскания запущен, подчеркнул эксперт. Если оплата так и не поступит, включаются пени по части 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ: с 31 дня просрочки они составляют 1/300 ставки за каждый день, а с 91 дня — уже 1/130.
Причём до конца 2026 года расчет ведётся от зафиксированной ставки 9,5 процентов годовых согласно постановлению Правительства № 329. Далее исполнитель вправе ограничить или приостановить услугу (исключение составляют отопление и холодное водоснабжение), после чего обратиться за судебным приказом.
Если собственник считает сумму завышенной, необходимо написать письменное заявление в управляющую компанию с просьбой проверить правильность начислений. Исполнитель обязан провести такую проверку и выдать подтверждающие документы. Цифры стоит сверить с данными ГИС ЖКХ или приложения «Госуслуги Дом».
В случае подтверждения ошибки потребитель получает перерасчет и штраф в свою пользу в размере половины излишне начисленного, отметил Хрулев. С реальным долгом также можно работать мирно — управляющие компании охотно заключают соглашения о рассрочке, поскольку добровольное погашение выгоднее судебных расходов.
Для этого потребуются заявление, паспорт и документы, подтверждающие материальные трудности (например, справка о снижении дохода). В соглашении фиксируется график платежей, и пока он соблюдается, отключения и иски собственнику не грозят.
Эксперт напомнил, что отдельно закон защищает жильцов при резком росте начислений: если плата за месяц превысила прошлогоднюю более чем на 25 процентов, пункт 72 правил № 354 обязывает предоставить рассрочку на год.
Ранее россиянам объяснили правила оплаты взносов на капремонт. Утверждается, что собственники жилья обязаны платить взносы на капитальный ремонт, даже если они не заключали отдельный договор.
Требования по этому вопросу зафиксированы в Жилищном кодексе. Однако законодательство содержит несколько исключений и компенсационных мер. Например, от платежей освобождаются собственники квартир в аварийных домах, а для жителей новостроек может предоставляться отсрочка на срок до пяти лет. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.