Современные технологии на базе искусственного интеллекта, предлагающие взаимодействие с умершими, могут существенно изменять восприятие утраты. Такой вывод сделан в статье, опубликованной в Journal of Responsible Technology.
В рамках своего исследования, учёные проанализировали материалы, представленные в документальных фильмах и на веб-сайтах шести платформ, связанных с технологиями AI, направленными на преодоление горя, а также grief-ботами. Согласно их выводам, подобные продукты зачастую преподносятся как универсальные решения для смягчения боли утраты. В этой связи утрата начинает восприниматься как техническая неисправность, которую можно устранить с помощью алгоритмов.
Несмотря на то, что авторы не изучали клинические последствия такого рода сервисов, они обратили внимание на их описание и методы продвижения. Исследование показывает, что такие технологии пропагандируют идею о возможности сделать переживание горя более «нормальным» и управляемым при использовании нейросетей. С точки зрения исследователей, это ведёт к смещению восприятия утраты — от человеческого переживания к пониманию процесса, который должен якобы работать с большей эффективностью.
Особую обеспокоенность у учёных вызывает тенденция представления цифровых решений как быстрого средства или лекарства от смерти и печали. Они призывают подходить бдительно к подобным инструментам, которые способны нарушить естественное течение переживаний потери.
Настоящую полемику вызвало недавнее видео, выпущенное одним из создателей стартапа 2Wai, актёром Кэламом Уорси. В этом вирусном ролике показана дочь, на протяжении десятилетий общающаяся с ИИ-аватаром своей покойной матери, получающая от неё советы и слушающая, как мать читает сказки внуку.
Это видео встретило волну критики в социальных сетях. В компании утверждают, что для создания «цифрового бессмертия» достаточно лишь трёхминутного видео: нейросеть анализирует особенности речи, мимику и стиль общения, чтобы восстановить психологический образ человека.