Авиакомпания Air Astana прокомментировала ситуацию с частыми задержками рейсов — были названы причины, передает NUR.KZ на пресс-службу авиаперевозчика.
Air Astana поясняет, что непредвиденные задержки рейсов обусловлены несколькими объективными факторами:
- временное закрытие взлётно-посадочной полосы или аэропорта, что требует внесение корректировок в расписание рейсов ;
- техническое обслуживание и проверка самолётов в случае неисправности, к примеру, из-за попадания птиц, а также отсутствие в городе вылета/прибытия инженерно-технического персонала для определенного типа воздушного судна для оценки проблемы и устранения неисправности.
Время задержки варьируется в зависимости от причины и оказывает каскадный эффект на пунктуальность других рейсов.
В Air Astana заявили, что авиакомпания в обязательном порядке информирует пассажиров о задержке или отмене рейса по номеру, указанному при бронировании, и сообщает предполагаемое время вылета.
"Air Astana приносит извинения за возможные неудобства по причине задержки рейса авиакомпании и заверяет, что делает все возможное, чтобы минимизировать время ожидания для комфортного и безопасного путешествия пассажиров", — добавил перевозчик.